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📌 Políticas de Cambio y Devoluciones
En Elena Tejidos cada prenda es elaborada de forma artesanal y única, por lo que trabajamos con especial cuidado para que recibas exactamente lo que esperabas.
Si aún así necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:
• Los cambios se realizan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
• La prenda debe estar sin uso, sin olores, sin daños, y con sus etiquetas y empaque original.
• Podrás cambiar por otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
• Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga una falla de confección.
• Al ser productos tejidos a mano, no realizamos devoluciones por cambio de talle si fue especificado en la descripción y confirmado al momento de la compra.
• En caso de falla de origen, podrás solicitar reparación o reemplazo dentro de los primeros 30 días.
Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido y nombre completo. Estamos para ayudarte 🤍