ENVÍOS

¡Hola! si estás leyendo esto es porque ya sos parte de nuestro squad ♥

Recordá que todos los seguimientos llegan al EMAIL (importante que lo escribas bien y estés atenta al mismo). También recordá revisar el correo no deseado o spam!

Si seleccionaste el transporte de Correo Argentino o Andreani a continuación te dejamos el link de la página oficial de ambos para que puedas seguirlos.

·        CORREO ARGENTINO: www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

·        ANDREANI: https://www.andreani.com/#!/personas

Una vez que te hayamos confirmado el pago vía mail, el pedido será armado y retirado desde nuestro deposito por Correo Argentino / Andreani dentro de los 5 días HABILES.

Seguido de esto, el mismo puede demorar entre 3 a 6 días hábiles en llegar a destino (dependiendo la opción que hayas elegido: a sucursal o a domicilio).

Con el número de seguimiento que te enviamos vía mail y que también te va a figurar en la web (si estas registrada en ella), vas a poder darle seguimiento en la página de Correo Argentino a tu paquete, para saber que día llega a tu domicilio, o que día se tiene que pasar a retirar por la sucursal que hayas seleccionado.

Si NO te llega el numero de seguimiento escribinos para que podamos brindártelo ♥

¡IMPORTANTE!

·      Si elegiste la opción "A SUCURSAL" y no lo vas a retirar, el paquete queda unos días más en esta, y vuelve a nuestro destino nuevamente.

·      Si elegiste la opción "A DOMICILIO" el Correo pasa dos veces, y si nadie lo recibe, también vuelve a nuestro destino.

En cualquiera de los dos casos, una vez que nos llegue a nuestro destino lo volvemos a enviar DEBIENDO ABONAR EL CLIENTE NUEVAMENTE EL ENVIO, ya que NO es responsabilidad nuestra.

Ante cualquier conflicto que el cliente tenga con el Correo, deberá realizar con el mismo el reclamo pertinente. ELENA no se hace responsable, ya que es una logística ajena a nuestra empresa. Como así también, NO nos responsabilizamos por los datos MAL CARGADOS por el cliente.

ELENA